- Home
- Garantie produse
Garantie produse

Garantia se socoteste de la data acceptarii produsului de catre cumparator si este de minim 72 de luni in functie de produsul achizitionat. Vanzatorul este responsabil pentru toate viciile produsului prezente la data livrarii, mai putin pentru cele survenite in urma transportului marfii de catre firma de curierat sau care apar in interiorul termenului de garantie. O sesizare trebuie facuta prin e-mail sau la telefon. Clientului ii vor fi rambursate toate costurile (cum ar fi costurile de transport). Sesizarea trebuie sa contina descrierea defectului reclamat si o copie a facturii (sau orice alt act care sa demonstreze achizitia). Orice sesizare va fi procesata fara intarziere si clientul va fi informat despre constatarile facute. Procedura de retur va fi trimisa pe email clientului, imediat ce a fost receptionata sesizarea.
Garantia se acorda in urmatoarele cazuri: